¿Cuánto cuesta un sistema de reservas para restaurante? 2026
Un sistema de reservas para restaurante en Colombia cuesta entre $0 y unos $400.000 al mes en los planes que los proveedores publican en sus webs, y a eso se suman la implementación, los mensajes de WhatsApp y, en algunos casos, el IVA. Para un restaurante de un solo local en Bogotá, lo típico está entre $90.000 y $300.000 al mes.
La pregunta útil no es cuánto cuesta, sino cuántas mesas tiene que salvar para pagarse solo. Abajo está la cuenta.
Rangos de precio en Colombia (octubre de 2026)
| Tipo de plan | Precio mensual | Implementación |
|---|---|---|
| Gratis | $0 (con tope de reservas al mes) | — |
| De entrada, con WhatsApp | $90.000 a $160.000 | Varía |
| Completo para restaurante | $270.000 a $400.000 | A veces aparte, hasta $900.000 |
| Operación grande | Más de $700.000 | Hasta $2.900.000 |
Fuente: planes publicados por proveedores de software de reservas en Colombia, consultados el 12 de octubre de 2026. Los precios cambian; confírmalos antes de decidir.
¿Qué costos no aparecen en el plan?
Son cuatro, y conviene preguntarlos por escrito:
- Implementación o configuración inicial. Montar tu carta, tus turnos y tu marca toma trabajo. Unos la cobran, otros la incluyen.
- Mensajes de WhatsApp. Los recordatorios automáticos por la API de Meta tienen costo por conversación. Puede venir en créditos o facturarse aparte.
- Pasarela de pagos. Si cobras anticipos con Bold, Wompi u otra pasarela, hay una comisión por transacción que cobra la pasarela, no el sistema.
- Sedes, usuarios o dominio propio. Algunos planes cobran por sede adicional o por usar tu dominio.
¿Cuándo se paga solo un sistema de reservas?
Haz esta cuenta con tus números:
Mesas que necesitas salvar al mes = mensualidad ÷ (ticket promedio × personas por mesa)
Ejemplo con un restaurante en Chapinero:
- Ticket promedio: $80.000 por persona.
- Mesa típica: 4 personas → $320.000 por mesa.
- Mensualidad del sistema: $290.000.
- Resultado: con una mesa de 4 al mes que no se pierda, el sistema queda pago.
Y en Bogotá hay de dónde recuperar: según Gastronomy Consulting, 32 de cada 100 reservas no llegaron en el primer semestre de 2023. Si recibes 60 reservas al mes y la mitad de ese no-show se recupera con confirmación por WhatsApp, son unas 9 mesas más llenas.
¿Por qué no conviene pagar comisión por cubierto?
Porque castiga justo a tus mejores mesas. Con un modelo por cubierto, una mesa de 10 te cuesta cinco veces lo que una de 2. Con tarifa fija, la mesa de 10 te cuesta lo mismo que la de 2.
Además, los costos del sector ya vienen apretados: Acodres Bogotá Región contó a Valora Analitik (febrero de 2026) que el costo directo de los alimentos subió entre 25 % y 35 % en un año. Cada punto de comisión sale de un margen que ya está corto.
Cómo comparar cotizaciones sin perderte
Pide a cada proveedor que llene esta tabla con tu caso:
| Pregunta | Proveedor A | Proveedor B |
|---|---|---|
| Mensualidad con IVA | ||
| Implementación | ||
| Mensajes de WhatsApp incluidos | ||
| Comisión por reserva o cubierto | ||
| ¿La página lleva mi marca o la del proveedor? | ||
| ¿Puedo usar mi dominio? | ||
| ¿Permanencia mínima? | ||
| ¿Puedo exportar mis clientes si me voy? |
Si alguno no responde claro una fila, ahí está tu respuesta.
Errores que encarecen el sistema
- Contratar el plan grande "por si acaso" y usar el 20 % de las funciones.
- No poner el enlace en Google Maps, Instagram y WhatsApp: pagas un sistema que nadie encuentra.
- Olvidar el costo de tu tiempo. Responder 40 chats de reservas un sábado también cuesta.
Cómo cobra Zitas
En Zitas cobramos una tarifa fija según lo que incluya tu página: reservas, carta digital con QR, pedidos a domicilio por WhatsApp y dominio propio. No cobramos comisión por reserva, por cubierto ni por pedido. Montamos todo con tu marca, cargamos tu carta y te entregamos el panel.
Los planes de Zitas van de $120.000 al mes (menú, reservas o pedidos y panel, todo con tu marca) a $320.000 (con dominio propio, marketing y conexión con tu POS), publicados en zitas.co/precios. La demo de 20 minutos la hacemos con tu logo.
| Plan de Zitas | Precio mensual | Qué incluye |
|---|---|---|
| Esencial | $120.000 | Menú con QR, reservas o pedidos a tu WhatsApp, tu marca y panel con tus clientes |
| Marca | $250.000 | Todo lo del Esencial + la página de tu marca |
| Completo | $320.000 | Todo lo del Marca + dominio propio, email y WhatsApp marketing y conexión con tu POS |
Fuentes
- Planes publicados por proveedores de software de reservas en Colombia (consultados el 12-oct-2026)
- Gastronomy Consulting, citado por La República (may-2024)
- Valora Analitik (feb-2026), entrevista a Acodres Bogotá Región sobre costos del sector
Preguntas frecuentes
¿Hay sistemas de reservas gratis para restaurantes?
Sí, pero con límites: número de reservas al mes, sin WhatsApp o con la marca del proveedor encima. Sirven para probar; cuando pasas de 50 reservas al mes o necesitas avisos por WhatsApp, casi siempre toca un plan pago.
¿Qué es la implementación y por qué se cobra aparte?
Es el trabajo de montar tu carta, tus turnos, tus mesas y tu marca, y capacitar al equipo. Algunos la cobran una sola vez (en el mercado se ven cobros de hasta $900.000 antes de IVA) y otros la incluyen.
¿Los mensajes de WhatsApp tienen costo?
Los mensajes automáticos por la API de WhatsApp de Meta tienen un costo por conversación según el país y el tipo de mensaje. Muchos proveedores lo trasladan al cliente o lo cobran en créditos. Pregunta cuántos mensajes incluye tu plan.
¿Cuánto cuesta Zitas?
Zitas cobra una tarifa fija al mes según el plan: $120.000 el Esencial, $250.000 el Marca (con la página de tu marca) y $320.000 el Completo (con dominio propio, marketing y POS). Están publicados en zitas.co/precios.