Aviso de privacidad.
Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013 · Colombia
Quién trata tus datos
El negocio en el que reservas es el responsable del tratamiento de tus datos. Zitas actúa como encargado: opera la plataforma por cuenta de ese negocio y no usa tus datos para fines propios.
Qué recogemos
Únicamente lo necesario para gestionar la reserva: tu nombre, tu número de celular y la nota opcional que escribas. No pedimos documento de identidad, correo, dirección ni datos de pago, y no recogemos datos sensibles.
Para qué
- Registrar, confirmar, modificar o cancelar tu reserva.
- Contactarte por WhatsApp o teléfono sobre esa reserva.
- Llevar el historial de visitas del negocio donde reservaste.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios, y no los usamos para enviarte promoción sin tu autorización aparte.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Para ejercerlos, escribe a datos@zitas.co o al negocio donde reservaste. Respondemos en los plazos de ley: 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos.
Conservación
Conservamos los datos de la reserva mientras la relación con el negocio esté vigente y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Después se eliminan o se anonimizan.
Seguridad
La información viaja cifrada (TLS) y se almacena en bases de datos con acceso restringido. Cada negocio ve exclusivamente los datos de sus propios clientes.
Última actualización: agosto de 2026.